課程關鍵詞：京東標桿學習參訪 京東物流標桿學習項目 京東標桿學習培訓機構
一、項目背景
在全球經濟一體化與數字化轉型的浪潮下，企業面臨著愈發激烈的市場競爭。供應鏈作為企業的核心競爭力之一，其效率、靈活性和創新性直接影響著企業的運營成本、客戶滿意度以及市場響應速度。如何優化供應鏈管理，實現降本增效，提升企業的綜合實力，成為眾多企業亟待解決的關鍵問題。
京東作為全球知名的電商與科技企業，在管理創新與智慧供應鏈領域取得了舉世矚目的成就。自 1998 年成立以來，京東不斷突破自我，歷經多年的探索與實踐，構建了一套涵蓋零售、科技、物流、健康、保險、產發、海外和工業品等多元業務的龐大生態體系。在全球供應鏈“危”“機”并存下，像京東這樣兼具實體企業基因和屬性、數字技術和能力的新型實體企業，京東打造的“鏈網融合”供應鏈新型基礎設施，在原料、生產、物流、倉儲、銷售等各個環節建立起網狀結構，在底層上為推動循環流動、促進新發展格局的加快形成發揮了積極作用。2014 年，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，并于 2020 年在香港聯交所二次上市，彰顯了其強大的資本實力與市場影響力。2024 年，京東榮登《財富》世界 500 強第 47 位，且連續第三年名列中國民營企業 500 強榜首，這一系列輝煌成績的背后，離不開其卓越的管理創新理念和領先的智慧供應鏈技術。
京東物流，作為京東集團的重要業務板塊，更是以其高效、智能的物流服務，成為行業的標桿典范。截至目前，京東物流已在全國運營超 1500 個倉庫，以及超過 2000 個云倉，倉儲網絡總管理面積超過 3000 萬平方米，構建了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、配送網絡、大件網絡、冷鏈網絡、跨境網絡在內的六大網絡，服務范圍幾乎覆蓋中國所有的地區、城鎮及人口。通過 211 限時達等時效產品和上門服務，京東物流重新定義了物流服務標準，讓約 90% 的京東零售線上訂單可以當日或次日達，不僅依托卓越的客戶體驗和品牌形象，建立了中國電商與消費者之間的信賴關系，還針對快消、服裝、家電、家居、3C、汽車、生鮮等多個行業的差異化需求，形成了一體化供應鏈解決方案，成為全球唯一擁有六大物流網絡的智能供應鏈企業。
京東亞洲一號，作為京東物流自建的智能物流園區，堪稱智慧供應鏈的璀璨明珠。2014 年，第一座超大型智能物流中心 “亞洲一號” 在上海建立并投入應用，自此，京東物流持續加大生產能力布局，加強硬件設施建設，加緊核心技術研發。如今，分布在全國的 23 座 “亞洲一號” 智能物流園區，憑借其強大的軟硬件一體化基礎設施，智能化地處理海量訂單，成為亞洲電商物流領域最具代表性的智能倉群之一。這些 “亞洲一號” 單體倉庫的訂單日均處理能力達到 10 萬以上，其中，廣州、武漢、昆山等智能倉庫的日處理能力更是在百萬量級。同時，京東物流在 “亞洲一號” 內大批量應用了行業前沿的自動化設備，如立體倉庫、地狼倉、天狼倉、智能分揀機等，其運營效率均是傳統倉庫的至少 3 倍以上，機器人自動打包機的訂單處理速度更是傳統倉庫的 5 倍以上。
京東通過打造“有責任的供應鏈”和“織網計劃”，開放自身的供應鏈基礎設施和技術，織起了貨網、倉網、云網并深度融合解耦，實現“三網通”，保障自身供應鏈的穩定性與可靠性，帶動供應鏈產業鏈上下游生態企業數字化轉型和降本增效。 推進鏈網融合，成為京東“以實助實”的最佳實踐和行業未來發展方向。為了幫助廣大企業深入學習京東在管理創新與智慧供應鏈方面的成功經驗，我們精心策劃了此次 “走進京東 & 京東亞洲一號學習管理創新與智慧供應鏈的標桿學習” 項目。通過實地參觀、深度交流、案例剖析等多種形式，讓企業近距離感受京東的創新魅力，汲取寶貴經驗，為自身的發展注入新的活力與動力。
二、項目設計框架
（一）學習目標
深入理解京東的管理創新理念與實踐，包括組織架構優化、企業文化塑造、創新激勵機制等方面，為企業自身的管理變革提供借鑒。
全面掌握京東智慧供應鏈的運作模式與技術應用，涵蓋倉儲管理、運輸配送、庫存優化、供應鏈協同等環節，提升企業供應鏈管理的效率與效益。
學習京東如何運用大數據、人工智能、物聯網等先進技術實現供應鏈的數字化轉型與智能化升級，增強企業在數字經濟時代的競爭力。
搭建企業間交流合作的平臺，促進企業與京東及其他同行企業的深度互動，拓展人脈資源，共同探索行業發展新趨勢。
（二）學習對象
企業董事長、總經理等高層管理人員，希望從戰略層面學習京東的管理創新與供應鏈戰略規劃，引領企業實現跨越式發展。
營銷、電商、供應鏈等業務相關部門負責人，渴望借鑒京東在業務運營與供應鏈管理方面的成功經驗，提升部門工作效率與業務水平。
對管理創新與智慧供應鏈感興趣，有志于推動企業數字化轉型與升級的企業中高層管理人員及專業技術人員。
（三）學習內容與安排
| 時間安排 | 參訪行程安排 |
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第一天：走進京東集團總部 |
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8:30-9:30 |
統一乘坐大巴車赴京東，巴士課堂 巴士課堂標桿學習行前引導，隨團顧問介紹學習重點，拋出問題，啟發大家對當天學習的思考。 |
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9:30-10:10 |
參觀京東集團總部 參觀京東自提點、自提柜，了解快遞配送運作機制； 參觀京東之家，了解京東“無界零售”的實力踐行； 參觀無人機展廳，通過無人機、無人車模型、使用場景的介紹，了解京東無人機發展歷程與未來發展方向； 參觀京東X無人超市，了解京東純視覺識別技術與貨架重量感應等多種技術； 參觀京東文化展廳，體驗京東客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當的文化內涵。 |
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10:10-11:40 |
主題交流:《解讀京東互聯網商業模式》 解讀京東發展歷程及最新的戰略規劃 京東核心競爭力分析-京東互聯網商業模式“生態圈”的構建 |
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11:40-13:30 |
京東員工餐廳用餐，體驗京東美食文化 |
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13:30-16:30 |
題交流：京東管理創新 家法源起——產生背景、核心內容、功能定位 組織管理——組織形態、組織建設、組織機制 人才管理——核心導向、管理活動、管理者的要求和選拔 |
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第二天：走進京東物流---智慧供應鏈 |
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8:30-9:30 |
巴士課堂 巴士課堂標桿學習行前引導，隨團顧問介紹本次學習重點，引導大家對京東物流創新模式與京東戰略布局的思考。 |
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9:00-11:30 |
主題分享：京東集團內核智慧物流供應鏈 1、京東物流集團戰略級明星產品RFID成功之道與案例 2、智能物流產業園區下的一體化供應鏈及案例 3、京東物流集團重點能力：軟件、硬件、解決方案、交付體系 4、7大行業賦能案例 5、AIGC+京東智慧物流 6、京東物流集團供應鏈物流碳管理經驗分享 |
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11:50-13:30 |
中餐、休息 |
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13:30-14:30 |
參觀京東亞洲一號； 參觀亞洲一號立體倉庫區、多層閣樓揀貨區、生產作業區和出貨分揀區，全視覺的體驗京東亞洲一號“入庫-上架-存儲-揀選-SKU容器管理-出庫流程-輸送-復核包裝-分揀”的整體作業流程。 |
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14:30-16:30 |
題分享：京東物流集團及人工智能 1．京東物流的誕生：戰略的思考 2.京東智慧物流供應鏈 1）硬科技：天狼、地狼、分播墻、RFID等 2）軟科技：LoMir、物控、雙碳、運力、京慧等 |
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16:30- |
結束 |
三、項目收益
（一）管理創新收益
組織架構優化借鑒：深入學習京東在組織架構方面的創新實踐，如如何構建靈活高效的組織架構，以適應快速變化的市場環境和業務發展需求。企業可以參考京東的經驗，對自身的組織架構進行優化調整，打破部門壁壘，提高內部溝通與協作效率，降低管理成本。
企業文化塑造啟示：感受京東獨特的企業文化氛圍，學習京東如何通過企業文化塑造來凝聚員工力量，激發員工的創新精神和工作積極性。企業可以借鑒京東的企業文化建設經驗，結合自身特點，打造具有吸引力和凝聚力的企業文化，提升員工的歸屬感和忠誠度。
創新激勵機制學習：了解京東的創新激勵機制，包括對員工創新想法的鼓勵與支持、創新成果的獎勵措施等。企業可以從中汲取靈感，建立適合自身的創新激勵機制，激發員工的創新潛能，推動企業的創新發展。
（二）智慧供應鏈收益
倉儲管理優化：學習京東亞洲一號在倉儲管理方面的先進經驗，如自動化立體倉庫的應用、庫存布局優化、智能補貨系統等。企業可以借鑒這些經驗，提升自身倉儲空間的利用率，降低庫存成本，提高庫存管理的準確性和及時性。
運輸配送效率提升：了解京東物流在運輸配送環節的創新做法，如智能運輸調度系統、配送路線優化算法、最后一公里配送解決方案等。企業可以通過學習京東的經驗，優化自身的運輸配送網絡，提高運輸效率，降低運輸成本，提升客戶滿意度。
庫存優化策略：掌握京東如何運用大數據分析和預測技術進行庫存優化，實現精準庫存控制，減少庫存積壓和缺貨風險。企業可以借鑒京東的庫存優化策略，結合自身的銷售數據和市場需求預測，優化庫存管理，提高資金周轉率。
供應鏈協同能力增強：學習京東如何實現與供應商、合作伙伴之間的深度供應鏈協同，包括信息共享、協同計劃、聯合庫存管理等方面的實踐經驗。企業可以通過加強與供應鏈上下游企業的協同合作，提高供應鏈的整體響應速度和靈活性，共同應對市場變化和挑戰。
（三）數字化轉型收益
技術應用能力提升：深入了解京東在大數據、人工智能、物聯網等先進技術在供應鏈管理中的應用實踐，如智能分揀、智能倉儲、物流機器人、無人機配送等。企業可以通過學習京東的技術應用經驗，提升自身在數字化技術方面的應用能力，推動企業的數字化轉型進程。
數據驅動決策：學習京東如何利用大數據分析進行精準決策，包括市場預測、銷售分析、運營優化等方面。企業可以借鑒京東的數據驅動決策模式，建立完善的數據管理體系，挖掘數據價值，為企業的戰略決策和業務運營提供有力支持。
智能化升級思路：獲取京東在智慧供應鏈智能化升級方面的思路與方法，了解如何通過技術創新和流程優化實現供應鏈的智能化運作。企業可以參考京東的經驗，制定適合自身的智能化升級路徑，提升企業的核心競爭力。
四、項目價值
（一）行業標桿引領價值
京東作為電商與物流行業的領軍企業，在管理創新與智慧供應鏈領域具有極高的行業影響力和示范引領作用。通過走進京東 & 京東亞洲一號進行標桿學習，企業可以直接接觸到行業最前沿的理念、技術和實踐經驗，站在巨人的肩膀上，快速提升自身的管理水平和供應鏈競爭力，少走彎路，實現跨越式發展。
（二）實踐經驗借鑒價值
本項目注重實踐經驗的分享與交流，學員將深入京東企業內部和亞洲一號智能物流園區，親身感受京東的實際運營場景，學習京東在解決實際管理和供應鏈問題過程中所采用的方法和策略。這些實踐經驗具有極高的可操作性和借鑒價值，企業可以將其直接應用到自身的業務實踐中，解決實際問題，提升運營效率和效益。
（三）創新思維啟發價值
京東一直以來秉持著創新發展的理念，在管理和供應鏈領域不斷探索創新。在標桿學習過程中，學員將受到京東創新文化和創新思維的熏陶，激發自身的創新意識和創新能力。通過學習京東的創新實踐，企業可以開拓思路，尋求適合自身的創新發展路徑，在激烈的市場競爭中脫穎而出。
（四）合作交流平臺價值
本項目不僅為企業提供了學習京東經驗的機會，還搭建了一個企業間交流合作的優質平臺。在學習過程中，學員將與來自不同行業、不同地區的企業管理人員進行深入交流與互動，分享各自的經驗與見解，拓展人脈資源。通過建立合作伙伴關系，企業可以實現資源共享、優勢互補，共同探索行業發展新機遇，推動企業的可持續發展。
五、教學模式：參觀考察+主題分享+案例分析+交流答疑
六、考察地點：北京
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