課程關鍵詞：績效管理培訓 績效管理培訓課程 績效管理企業內訓課程
課程背景：
在當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與績效管理已成為企業制勝的重要因素。而部門經理對于人員管理知識和管理技巧比較缺乏，很難有效提升團隊工作效率。
因此，系統地學習有關人力資源管理與績效管理的知識和操作技能，將大大提高部門經理所領導團隊的工作表現和生產力，進而提升部門管理效率和工作績效，極大的發揮公司整體人力資源價值。
部門經理是員工的“第一人力資源”責任人，將員工當作企業的資產，不斷地發揮員工的效益，對員工的招聘、培養、使用和保留負有不可推卸的責任；在有效地配合人力資源部工作的同時，促進本部門的業務發展。 避免員工“加入因為公司，離開因為經理”的管理困境，使得公司的人力資源管理進入一個有序而有效的順暢狀態，使公司的所有管理人員都能重視與發展人力資源，使人力資源真正成為企業成長的左右手！
課程收益：
授課講師歷任多家上市公司培訓總監、人力總監、CHO兼任國內頂級院校特聘講師，保證課程內容極具針對性和系統性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，快速提升學員管理實戰能力。
● 業務部門經理具有人力資源管理思維
● 業務部門經理掌握選、育、用、留，尤其是績效管理方向的策略和方法
● 業務部門經理獲得HR對業務部門的支持
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：業務部門經理、團隊經理、績優主管、人力資源經理和具有人員管理職責的經理
課程方式：現場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創等
課程大綱
上篇：非人力資源干部的人力管理的雙輪驅動
第一講：人才規劃——明晰工作職責，關注關鍵人才
一、人力資源管理是每個管理者都必備的核心技能
案例分析：20世紀最著名金字塔的倒塌
1. 什么是人力資源管理？
2. 新環境下的人力資源工作的變化
3. 部門經理在人力資源管理過程中的角色與責任
二、管理中的人力資源管理定位
1. 人力資源管理在企業中的角色定位
2. 彼得. 德魯克企業對管理的定位
3. 部門經理在人的管理方面的常見困惑
4. 部門經理的人力資源管理定位
1）什么是部門經理的人力資源管理
2）人力資源部和業務部門人力資源管理工作差異
3）部門管理者有哪些人力資源管理角色
4）部門經理選用育留四種管理職能
三、分析崗位職責，扮演好崗位角色
1. 工作分析的意義和要素
2. 崗位勝任特征模型的應用
3. 人崗匹配與人才配置
4. 關注關鍵人才，高效運用人力
小組討論：你知道如何判斷一個人是否具有管理潛力？
第二講：選才得法——知人善用，發掘高潛質人才
一、選拔人才是第一道關口
1. 選拔和團隊人員的標準
2. 人員需求及時間進度
3. 招聘中各方的職責分工
4. 人員甄選的原則和流程
5. 行為面試方法與技巧
6. 面試常見模糊現象剖析
二、知人善用的是管理藝術
1. 識人術與人才測評
2. 科學適宜的五維人才觀
3. 用人之長的原則
案例分析：諸葛亮的智慧
三、立體畫面感面試技術
面試中重點詢問的是可轉換技能和職業素養，通過5問破局
面試五問之一：一問開放話題
面試五問之二：二問重要經歷
練習：面試剛開始的時候你會詢問什么問題？下面有些問法，哪些是重點？哪些問法合適，哪些問法不合適？
面試五問之三：三問關鍵事件
互動研討：什么是關鍵時間，怎樣關注關鍵時間
面試五問之四：四問程度差異
1）和人打交道的程度差異
2）和事打交道的程度差異
3）和信息打交道的程度差異
4）職業素養的程度差異
視頻觀摩：規則認同在不同應聘者身上程度差異的體現
面試五問之五：五問對方需求
四、團隊協調與配合
1. 團隊與團隊角色
2. 團隊合作
3. 優勢互補正向放大的效應
流程工具：行為風格測試
下篇：全流程績效管理——員工績效管理與輔導激勵
第三講：用才有度—流程管理，提升工作績效
一、相信員工具有高潛力
二、輔導員工獲得高績效
1. 績效管理的目的、意義和流程
2. 績效管理的計劃階段
1）如何分解和建立KPI指標
2）關注業務目標和能力目標
3）如何和員工達成一致的目標
3. 績效管理的執行階段
1）績效管理中期跟進什么
2）如何有效地診斷績效差距
流程工具：如何對人員的業務和能力分析
3）如何給予員工績效輔導和反饋
流程工具：反饋文化建設表
學以致用：掌握輔導的技巧
4. 績效評估和應用
1）績效評估的方法和應用領域
2）績效改進計劃（PIP）
三、激勵員工的關鍵方法
1. 激勵為什么這么重要？
2. 不同類型員工的高效激勵的方法與技術
3. 物質激勵與精神激勵兩手抓
4. 常用的精神激勵的方法分析
第四講：育才發展——績效輔導，注重人才發展
一、培養下屬是各級管理者對公司的第一責任
1. 信任下屬是育人的前提
2. 引領下屬是培養的開始
3. 監督執行，在工作過程中培養下屬
案例分享：下屬培育工作的重要干預點
二、培養員工的手段和方法
1. 培訓發展的目的和流程
2. 制定員工培訓發展計劃
3. 在職培訓的安排和指導
案例分析：如何讓員工快速學會一項技能
三、中高層管理者的授權管理
1. 授權的意義和誤區
2. 德魯克的例外管理原則
3. 授權不授責的激勵價值與藝術操作
四、員工職業生涯的管理
1. 為什么要對員工職業生涯實施管理
2. 職業錨與職業路徑
3. 職業發展的各個階段
小組討論：如何讓員工提高自我激勵？
聯系我時請說明是在達師管培看到的，謝謝！
