銷售人員如何借助銷售溝通技巧促進快速成單
作為銷售人員，溝通是最有效的利器。溝通不僅是信息的傳遞，更是心靈的互通和無形相互影響。研究表明，購買者做出購買決定是非理性的，更多的是依賴“個人感覺”而非產品本身，所以如何通過溝通影響購買者的感覺對于成交就至關重要。溝通的力量是無窮的。有些銷售人員之所以會失敗，歸根結底都是溝通的問題：內部團隊的溝通、與新客戶的溝通、與老客戶的溝通沒有達到協調。如何快速和客戶達成共識？怎么可以穩準狠的達到快速銷售的目的？本課可以教會大家在不同得時間、地點、場合，對不同得人說出得體的話語，是溝通效果事半功倍，促進成交。同時，還會讓您與客戶建立長期友善的關系。
1、過好第一印象觀
塑造良好的職業形象，銷售人員如果能給客戶留下良好的第一印象，那么就會使客戶愿意再次見你，相反如果你第一次見客戶個人形象差，那么即使你產品再好，銷售也難以成交。
2、儲備足夠的知識
銷售員的目標對象是客戶，而客戶的身份和愛好不盡相同，譬如，有客戶是股票迷，銷售員如果對股票略知一二，即使不是資深行業，談及股票，也可迅速拉進與客戶的距離，為銷售成功做了鋪墊。所以銷售是一個很有挑戰性的.行業，同時也是一個能力提升很快的行業。不斷學習，不斷提升的過程就是你成長的過程。
3、了解客戶性格，因人而異來說服
了解客戶性格，把握客戶心理，因人而異、恰如其分地打動人心，促使交易成功，對推銷員來說是至關重要的。銷售員在與客戶交談的時候，要先從性格上了解客戶，感情上貼近客戶，與客戶親切交談，力求言談相通，愛好相投，客戶自然產生好感，因而對銷售員推銷的產品產生興趣。銷售員乘勢為客戶當好參謀，繞道進人正題，使客戶高興地接受你推銷的產品，滿意而歸。
4、面對客戶提問是，回答一定要全面。
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題.也要學會問一答十,這和精準并不矛盾,客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產品的規格時,你就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了。
5、要學會贊揚別人。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今后向您學習。也請你今后多多指教。 贊揚別人是我們溝通的有效武器。
6、不要打斷客戶的話
急于打斷客戶的話是不禮貌的行為，也會讓銷售人員和客戶之間豎起一堵墻。即使你不同意客戶的某些觀點，也不可急著打斷他的話，一定要耐住性子聽他說完，這樣你才能知道他抗拒你的真正想法。
建議企業可以按照公司業務結合企業銷售人員展開針對銷售技巧相關的企業內訓學習，推薦學習如下課程：
1、《價值營銷——關鍵客戶深度管理》
2、《業績倍增銷售行為訓練的工具與實施》
3、《成就Top Sales-銷售人員培養與技能提升》
4、《超級銷售冠軍銷售技巧提升》
5、《穩操勝券，一切皆可談》
1、過好第一印象觀
塑造良好的職業形象，銷售人員如果能給客戶留下良好的第一印象，那么就會使客戶愿意再次見你，相反如果你第一次見客戶個人形象差，那么即使你產品再好，銷售也難以成交。
2、儲備足夠的知識
銷售員的目標對象是客戶，而客戶的身份和愛好不盡相同，譬如，有客戶是股票迷，銷售員如果對股票略知一二，即使不是資深行業，談及股票，也可迅速拉進與客戶的距離，為銷售成功做了鋪墊。所以銷售是一個很有挑戰性的.行業，同時也是一個能力提升很快的行業。不斷學習，不斷提升的過程就是你成長的過程。
3、了解客戶性格，因人而異來說服
了解客戶性格，把握客戶心理，因人而異、恰如其分地打動人心，促使交易成功，對推銷員來說是至關重要的。銷售員在與客戶交談的時候，要先從性格上了解客戶，感情上貼近客戶，與客戶親切交談，力求言談相通，愛好相投，客戶自然產生好感，因而對銷售員推銷的產品產生興趣。銷售員乘勢為客戶當好參謀，繞道進人正題，使客戶高興地接受你推銷的產品，滿意而歸。
4、面對客戶提問是，回答一定要全面。
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題.也要學會問一答十,這和精準并不矛盾,客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產品的規格時,你就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了。
5、要學會贊揚別人。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今后向您學習。也請你今后多多指教。 贊揚別人是我們溝通的有效武器。
6、不要打斷客戶的話
急于打斷客戶的話是不禮貌的行為，也會讓銷售人員和客戶之間豎起一堵墻。即使你不同意客戶的某些觀點，也不可急著打斷他的話，一定要耐住性子聽他說完，這樣你才能知道他抗拒你的真正想法。
建議企業可以按照公司業務結合企業銷售人員展開針對銷售技巧相關的企業內訓學習，推薦學習如下課程：
1、《價值營銷——關鍵客戶深度管理》
2、《業績倍增銷售行為訓練的工具與實施》
3、《成就Top Sales-銷售人員培養與技能提升》
4、《超級銷售冠軍銷售技巧提升》
5、《穩操勝券，一切皆可談》
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