課程關鍵詞：物業運營管理培訓 物業運營管理培訓機構 物業人員管理培
【課程背景】
當前中國物業行業在互聯網時代市場競爭日益激烈。各物業企業面臨全新挑戰，如何提高物業管理的標準化、系統化、智慧化有效提升企業運營和經營能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質量管理體系并高效運營，對改進管理，提升服務品質大有幫助。
【課程收益】
1、干貨：物業成本離不開運營，在運營中去解析成本。會掙錢還要會花錢！
2、實戰：課程重在講解物業管理人如何在運營中發揮每一分錢的潛能提高服務品質、防范風險、創造價值。物業管理關鍵點控制。
3、專業：講師在分析中國當前物業百強的同時，立足中小物業企業應該如何結合自身實際，適時的加入互聯網時代的物業發展大潮。
4、超值：通過標桿學習取得系統突破的物業企業，其投資回報率都在普通物企的三倍以上。學員都反映汪老師的講解聽得懂、看得見回去就能用。
5、案例經典：講師用自己親身經歷的案例，解析龍湖管理體系如何落地
【授課對象】
1、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、運營總監、項目經理、管理部、運營部、品質部及物業企業中高層管理人員等。
2、各企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事物業及后勤管理的負責人；資產經營管理公司等。
【課程提綱】
第一章、 互聯網時代行業發展現狀介紹
1、最新行業資訊
成本上升趨勢不可逆轉。
物業費增長機制尚難成熟
應對成本上升必須要守住基礎物業服務
應對成本上升的工作重心應放在開源和節流上
2、如何抓住互聯網時代物業公司的變革機會？
第二章、物業項目經營管理收入與成本構成
1、物業管理基本特性----權屬決定了物業收入的分配
2、物業合同約定是決定物業公司經營生產的最基本要素
3、物業企業經營收入及成本構成
4、物業管理費測算的依據與服務設計
第三章、物業項目基礎業務經營成本管理
1、物業管理基礎業務的成本構成及管理
2、人力資源成本管控與服務
1）人力資源成本的定額管理
2）人力資源成本如何做到效能最大化
3、設備管理和能源管理
1）工程管理三要素分析
2）能源管理原則與管控經驗
4、物業管理區域環境清潔費用成本控制與服務標準
1）保潔專業的成本控制與服務品質
2）如何提高保潔的工作效率？
5、綠化管理成本控制與周期性管理要素
6、物業管理秩序維護費用成本控制與服務標準
物業秩序維護管理二十實操要素分析。
7、綜合利用項目資源降低項目運營成本
1）管理要效益
2）通過流程再造，節約人力投入
3）服務集成
4）先進技術的運用和先進工具的運用
第四章、物業項目基礎業務經營收入管理
1、如何提高物業管理費收繳率
2、項目經理要掌握的提高收費率的技巧
3、如何收費率分析？
4、如何制定收費率提升措施和計劃？
5、如何培養業主良好的繳費意識？
第五章、 行業傳統標桿企業經營拓展服務介紹
1、 香港老牌標桿企業主營業務分析啟示錄。
香港在內地物業的主要經營收入來源
香港標桿企業經營思路的啟示
2、 美國最大的物業企業經營業務分析啟示錄
美國物業企業經營的特點
美國物業行業的特點是否也可能是我們未來的發展方向
3、當前中國物業智慧化物業發展介紹
聯系我時請說明是在達師管培看到的，謝謝！
