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    《從績效考核到績效改進(jìn)——KPI+OKR在績效管理中的具體運
    2024-06-07發(fā)布, 次瀏覽
《從績效考核到績效改進(jìn)——KPI+OKR在績效管理中的具體運
  • 培訓(xùn)時長:2天
  • 授課對象:中高層管理者/基層主管/HR
  • 課程報價:面議
  • 網(wǎng)報價格:電詢
  • 咨詢熱線:010-89599041
  • 課程詳情
  • 老師簡介
  • 課程試聽
  • 網(wǎng)上報名

課程關(guān)鍵詞:績效考核培訓(xùn) 績效管理培訓(xùn) 績效培訓(xùn)課程

【課程背景】
  隨著市場經(jīng)濟(jì)變革節(jié)奏的加快和競爭的日益加劇,組織的生存環(huán)境愈加嚴(yán)峻。組織要生存,唯有快速提升組織效能與執(zhí)行力,以推動組織績效持續(xù)成長。然而,能真正行之有效推進(jìn)績效管理的組織卻非常少,大部分組織實施績效管理后總是流于形式,或中途夭折。究其原因,主要是管理者將較大的精力放在考核階段,而缺失了對過程的反饋與績效改進(jìn)環(huán)節(jié)的關(guān)注。長此以往,績效參與者看不到績效管理的功效,只感覺徒增考核工作量,無形中增長了上下級之間的抵觸情緒。很大程度上,正是對于過程管理與績效改進(jìn)重要性認(rèn)知的偏差,導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、診斷功能、改善功能和激勵功能。
  本課程將將從戰(zhàn)略到目標(biāo)的全過程展開,讓學(xué)員關(guān)注目標(biāo)達(dá)成與績效差距的形成原因,針對績效改進(jìn)與輔導(dǎo)中的疑難問題、推行技巧、運用等,過學(xué)習(xí)和運用績效改進(jìn)技術(shù)的“道、法、術(shù)、器”,來縮短績效現(xiàn)狀與績效目標(biāo)之間的差距,為組織永續(xù)經(jīng)營發(fā)展提供支撐和保證。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
  1. 理解與掌握績效管理中的KPI與OKR的操作要點與運用方法
  2. 學(xué)會運用OKR的具體操作要領(lǐng),重視績效改進(jìn)對于業(yè)績最終提升的重要性;
  3. 掌握績效改進(jìn)過程中的關(guān)鍵問題的診斷分析與策略研討之法;
  4. 掌握績效改進(jìn)的策略,及改進(jìn)過程中常見的問題和障礙的解決方法;
  5. 掌握組織變革管理過程中的員工激勵技巧,提高管理者輔導(dǎo)下屬的能力; 
  6. 掌握和提升績效過程中的面談技巧與工作輔導(dǎo)方法;
  7. 掌握教練式改進(jìn)溝通的GROW模型和面談技巧

【授課方式】
  本培訓(xùn)將采用模擬演練、小組討論分享、案例分析、角色扮演和講授等多種方式 

【培訓(xùn)對象】中高層管理者/基層主管/HR

【培訓(xùn)大綱】
  模塊一:建立正確的系統(tǒng)觀/績效觀—認(rèn)識組織價值鏈  
    1、 績效管理在組織管理系統(tǒng)中的定位
    2、 全績效的概念-組織績效、部門績效與員工績效的意義與關(guān)聯(lián)
    3、 組織為何要做績效?績效管理的本質(zhì)是什么?
    4、 績效管理工具的介紹-不同場景下的工具如何有效組合(KPI、OKR、KBI、KCI、GS等)
  模塊二:KPI與OKR工具的介紹 
    1.用“KPI”or “OKR”?---利弊分析
    2.OKR的核心價值與六大特性
    3.OKR的管理流程及OKRs的層次分析
    4.OKR與KPI的具體區(qū)別
    5.OKR設(shè)立的關(guān)鍵與最終結(jié)果
      案例:某銀行的第四季度OKR
       練習(xí):根據(jù)年度KPI考核指標(biāo),做出第三季度的OKR
    6.OKR成功推進(jìn)必須要做的七個要素
    7.OKR的適用范圍分析
    8.KPI+OKR在績效管理中的具體運用
      小組練習(xí):用KPI+OKR做目標(biāo)到計劃的戰(zhàn)略地圖并設(shè)計某崗位的考核表
  模塊三:績效改進(jìn)---倍速提升組織績效
    1、 績效診斷績效診斷——分析工作績效差距及其存在的原因
    2、 績效問題的分析與解決之道——吉爾伯特模型的運用
    3、 團(tuán)隊智慧---行動策略研討的方法(頭腦風(fēng)暴/群策群力)
      討論:績效不佳的主要原因(魚骨圖、5W法、吉爾伯特行為工程模型)
      思考:績效改進(jìn)的主要責(zé)任人是誰?
    4、 管理者如何做好績效過程反饋與輔導(dǎo)
    5、 教練式的績效面談如何談?
      實戰(zhàn)演練:3F傾聽
      實戰(zhàn)演練:強(qiáng)有力提問
    6、 有效輔導(dǎo)的四個關(guān)鍵(Why-What-How-If)和六個步驟(萬能公式)
    7、 績效面談中異議的正確處理 
      面談視頻:管理者與被評估者如何做好績效改進(jìn)面談
  模塊四:如何讓績效改進(jìn)計劃得以有效執(zhí)行
    1、 績效改進(jìn)——先技控,再人控
      案例:是不能完成,還是不想完成
      討論:如何讓下屬本季度業(yè)績提升到100%
    2、 績效改進(jìn)步驟
      a) 探索差距,發(fā)現(xiàn)原因
      b) 選擇措施,設(shè)計方案
      c) 優(yōu)化措施,整合方案
      d) 學(xué)習(xí)方法,應(yīng)用方案
        練習(xí):應(yīng)用《績效改進(jìn)步驟》幫助下屬進(jìn)行績效改進(jìn)
    3、 OKR -績效改進(jìn)的核心管理思想
      練習(xí):用OKR方法進(jìn)行目標(biāo)策略分析制訂績效改進(jìn)計劃(5W2H)
    4、 雙輪CUP教練工具的運用
      案例演練:根據(jù)實際工作場景的案例對目標(biāo)進(jìn)行分解變成具體的行動計劃 ,然后用CUP工具來評估目標(biāo)達(dá)成的可能性
    5、 建立績效改進(jìn)PDCA循環(huán)機(jī)制
  模塊五:有效激勵---改進(jìn)績效的策略應(yīng)用
    1、 激勵理論的原理圖分析
    2、 績效結(jié)果的運用-激勵機(jī)制構(gòu)建(里子+面子+位子)
    3、 雙向激勵-追求快樂,逃避痛苦(胡蘿卜+大棒)
      區(qū)分與強(qiáng)化的具體運用-271法則的運用(活力曲線)
      案例講解:不做強(qiáng)行比例分布的后果
    4、 GROW模型在激勵中的運用
      a) GOAL聚焦目標(biāo)-聚焦正向,符合SMART原則的目標(biāo)
      b) REALITY了解現(xiàn)狀-了解影響目標(biāo)達(dá)成的要素、資源
      c) OPTIONS探索行動方案-擴(kuò)大思考領(lǐng)域,制定計劃
      d) WILL強(qiáng)化意愿-設(shè)定獎勵,積極肯定
         演練:用GROW模型做員工有效激勵

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IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師
美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
影響力EAP、聚成華商、易中等網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
上海交大終身教育學(xué)院特聘講師
上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰管理學(xué)院特聘講師
具有20多年中外資大型企業(yè)管理經(jīng)驗,曾在大型外企、民企、及上市集團(tuán)公司等歷任過人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事行政副總裁,現(xiàn)在多家企業(yè)任高級管理顧問。
國內(nèi)人力資源實戰(zhàn)管理專家,企業(yè)培訓(xùn)講師、資深企業(yè)管理顧問,專注于企業(yè)中高層人員管理技能方面的實戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢。具有20多年中外資大型集團(tuán)團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾在外資、民營集團(tuán)企業(yè)歷任過培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù),涉及機(jī)機(jī)械、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導(dǎo)多家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè),同時為數(shù)幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)管理體系。周老師的課程以極強(qiáng)的實戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名,廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評,受眾學(xué)員近十萬人次,受益企業(yè)幾千家。

【授課風(fēng)格】
周老師的授課風(fēng)格主要以案例為導(dǎo)向,以多年外企、民企和上市集團(tuán)公司的豐富企業(yè)高級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,根據(jù)客戶及學(xué)員的實際情況闡述內(nèi)容和觀點,深入淺出,結(jié)合案例講解解決實際問題,與學(xué)員共同分享切身體會和感受。在培訓(xùn)中采用行動學(xué)習(xí)法,通過提問、探詢、配合案例教學(xué)和小組討論等互動性非常強(qiáng)的培訓(xùn)方式,積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、精湛的培訓(xùn)技巧、生動流暢、感召力特強(qiáng)的授課風(fēng)格深受眾多企業(yè)及學(xué)員的高度認(rèn)可與好評,在服務(wù)過的企業(yè)中享有較高的聲譽(yù)。周老師在培訓(xùn)界被譽(yù)為最有實戰(zhàn)性的企業(yè)培訓(xùn)講師。

主要培訓(xùn)方式:
1、分組互動式(講授,案例,提問,練習(xí),游戲,行動演練,視頻)
2、大型演講式(演講,案例分享、互動提問解答)
3、咨詢式輔導(dǎo)培訓(xùn)(講授、行動演練、咨詢方案、落地輔導(dǎo))

【主講課程】
《如何打造高績效團(tuán)隊》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《MTP-中高層管理人員技能提升訓(xùn)練營》《經(jīng)理人的績效管理落地操作實務(wù)》《以目標(biāo)為導(dǎo)向的落地式績效管理體系構(gòu)建》《績效改進(jìn)與組織效能提升》《新政下的人力成本管控及用工模工再設(shè)計》《人力成本分析與管控》《企業(yè)人力資源人效數(shù)據(jù)分析》《從績效管理到績效改進(jìn)-破組織績效提升密碼》《組織人效提升-如何從人力資源角度有效降本增效》《以激勵為導(dǎo)向的全面薪酬體系構(gòu)建》《OKR目標(biāo)管理法的認(rèn)知與實操》《企業(yè)績效薪酬管理設(shè)計整套解決方案》《HR-HRBP轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)訓(xùn)練營》《人力資源管理體系框架邏輯圖及實務(wù)操作》《目標(biāo)管理與計劃實施》《基于組織目標(biāo)的人力資源盤點與人力資源規(guī)劃》《KPI+OKR在績效管理中的具體運用》《年末調(diào)薪與發(fā)獎金的策略與技巧》《如何有效培育和激勵下屬》《部門主管如何有效選才》《教練式的績效面談與改進(jìn)》《研發(fā)銷售及生產(chǎn)體系的薪酬與績效設(shè)計方案》

 【工作坊/微咨詢】(以下內(nèi)容可以引導(dǎo)經(jīng)理人現(xiàn)場出成果》
《崗位設(shè)計與工作分析工作坊》
《關(guān)鍵崗位人才招聘技能引導(dǎo)工作坊》
《薪酬改革方案輔導(dǎo)工作坊》
《中小企業(yè)或事業(yè)部年度績效指標(biāo)分解工作坊》
《關(guān)鍵崗位勝任資格體系設(shè)計工作坊》
《研發(fā)、銷售、生產(chǎn)體系的薪酬績效方案設(shè)計工作坊》

【服務(wù)過的客戶(僅限部分)】(做過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的有三五百家,參加過公開課的有上萬家)
  汽車行業(yè):長春一汽、北京奔馳、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、上海大眾聯(lián)合、上海通用、中國北車、中國南車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、上汽集團(tuán)、福田特姆勒、吉利汽車、上汽集團(tuán)等眾多汽車行業(yè)
  金融銀行:中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、臺州銀行、南京銀行、浙商銀行、包商銀行、寧波商行、長沙郵儲、上海農(nóng)商行、上海郵政儲、上海銀行、光大銀行、江蘇農(nóng)商行、德州銀行、河南信用總社、杭州銀行、福州商業(yè)銀行等
  生物制藥業(yè):上藥集團(tuán)、華北制藥、上海皓元生物、華東制藥、奇正藏藥、哈藥集團(tuán)、科倫藥業(yè)、國藥控股、上,F(xiàn)代制藥、安琪酵母、昆明積大、魯抗制藥、正大青春寶、石天藥業(yè)、常山生化、揚子江藥業(yè)、云南白藥、金嗓子喉寶、啟明藥業(yè)、浙大陽光、萊茵生物等等
  集團(tuán)類:萬向控股、東方通信、新安股份、五洲國際、銀江控股、北京國網(wǎng)、盾安控股、廣西交投、上海電氣、中糧集團(tuán)、大亞科技、儀電控股、江南造船、寰島集團(tuán)、武商集團(tuán)等等
  制造型企業(yè):江鉆股份、中脈科技、愛普生、中遠(yuǎn)川崎、特變電工、LG電子、康師傅、浙江電信、長甲地產(chǎn)、三花控股、振華港機(jī)、村田電子、精工股份、三一重工、萬家樂、住友化學(xué)、、中電科技、馬鋼集團(tuán)、金星啤酒、雙鐵實業(yè)、聯(lián)創(chuàng)化工、洛陽石化、隆基寧光、青龍管業(yè)、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、安徽西門子、、無錫前程木業(yè)、天福煙烤、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、聯(lián)化科技、儀征雙環(huán)、江蘇洋河酒廠、上海捷如、  七星電氣、金盤電氣、華冶鋼鐵等等

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