課程關(guān)鍵詞：績效管理培訓(xùn)課程 績效管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 績效管理培訓(xùn)公司
【課程收益】
本課程從績效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績效指標(biāo)體系建設(shè)、績效輔導(dǎo)與面談技巧、績效評(píng)估、績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā)，講授：
(1)如何針對(duì)不同的績效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績效管理體系；
(2)績效考核冰山模型（原創(chuàng)）；
(3)三級(jí)KPI體系設(shè)計(jì)模型，教會(huì)學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級(jí)考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績效評(píng)估、如何做績效輔導(dǎo)和績效面談、如何做績效改進(jìn)等技術(shù)。
【課程學(xué)時(shí)】2-4天
【培訓(xùn)對(duì)象】HR 中高管
【課程大綱】
第一節(jié) 績效管理實(shí)戰(zhàn)理論（3小時(shí)）
1、績效管理的PDCA
2、企業(yè)績效管理的四大系統(tǒng)
（1）績效考評(píng)指標(biāo)體系
（2）績效管理運(yùn)作體系
（3）績效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系
（4）績效管理系統(tǒng)的診斷與運(yùn)營
3、績效管理的四大方法體系
（1）MBO
（2）KPI
（3）BSC
（4）OKR
4、績效項(xiàng)目實(shí)施流程
（1）策劃階段
（2）計(jì)劃階段
（3）準(zhǔn)備階段
（4）實(shí)施階段
（5）總結(jié)階段
5、確保績效成功實(shí)施的四個(gè)根本
6、建立績效管理的三個(gè)保證體系
7、四類人員的績效責(zé)任
（1）高層
（2）中層
（3）基層
（4）人力資源部
8、務(wù)必提升經(jīng)理績效意識(shí)和績效管理能力
9、設(shè)計(jì)績效考評(píng)的周期
（1）影響績效周期的因素
（2）五類人員的考核周期
10、建立績效管理的四個(gè)流程
11、績效考核冰山模型
第二節(jié) 績效計(jì)劃（12小時(shí)）
1、設(shè)計(jì)三級(jí)KPI體系實(shí)戰(zhàn)
（1）實(shí)戰(zhàn)：組建公司
（2）從目標(biāo)到績效
（3）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)
（4）設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法
①BSC
②KSF
（5）用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
①設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
分析公司成功的關(guān)鍵因素是什么
利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
導(dǎo)出公司一級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合應(yīng)該注意的問題
②設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系
任務(wù)分工矩陣：
任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù)
任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)KPI
實(shí)戰(zhàn)：分解公司級(jí)KPI集合
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）有效分解的注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
③設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
實(shí)戰(zhàn)：分解部門二級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）集合
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選
（6）三級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系模型
2、設(shè)計(jì)KPI集合的權(quán)重、指標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法
①兩種實(shí)戰(zhàn)方法
給定法
專家綜合打分法
②實(shí)戰(zhàn)：給關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）配權(quán)重
（2）設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值
設(shè)計(jì)指標(biāo)值的三原則
（3）設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
①三種實(shí)戰(zhàn)方法
②實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）配指標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
（4）企業(yè) KPI指標(biāo)在時(shí)間維度的分解圖
①時(shí)間維度分解的原理和關(guān)鍵作用
②實(shí)戰(zhàn)：KPI指標(biāo)在時(shí)間維度分解
（5）特殊職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)
（6）指標(biāo)評(píng)審的原則和流程
①評(píng)審的原則
②評(píng)審的流程
（7）目標(biāo)承諾與發(fā)布
3、擬定績效計(jì)劃
（1）計(jì)劃公式
（2）指標(biāo)任務(wù)達(dá)成的關(guān)鍵行動(dòng)措施：5W2H
實(shí)戰(zhàn):設(shè)置部門級(jí)指標(biāo)的關(guān)鍵行動(dòng)措施
第三節(jié) 績效實(shí)施（6小時(shí)）
1、績效輔導(dǎo)面談的作用
（1）對(duì)管理人員
（2）對(duì)員工
2、績效溝通的幾個(gè)渠道
3、實(shí)戰(zhàn)：王經(jīng)理的績效面談
4、績效面談流程
（1）績效面談的準(zhǔn)備
①績效診斷
②績效表現(xiàn)備忘錄
③一對(duì)一績效面談的環(huán)境
④方案準(zhǔn)備
（2）績效面談溝通
①績效溝通的七個(gè)步驟
②跟七類員工溝通策略
（3）績效面談追蹤
①實(shí)戰(zhàn)建議
②績效面談實(shí)戰(zhàn)2：張華的績效面談
③視頻：挑戰(zhàn)的績效面談
第四節(jié) 績效評(píng)估（3小時(shí)）
1、人力資源部的督導(dǎo)職責(zé)
2、建立和完善客觀的績效評(píng)估流程
（1）工作總結(jié)
（2）評(píng)估機(jī)制
（3）績效面談
（4）結(jié)果應(yīng)用
3、實(shí)戰(zhàn)：工作總結(jié)
4、工作總結(jié)注意的問題
5、實(shí)戰(zhàn)：工作述職
6、考核評(píng)價(jià)等級(jí)
7、設(shè)計(jì)績效成績的分布
8、考核結(jié)果的使用
9、常見的考評(píng)錯(cuò)誤
第五節(jié) 績效改進(jìn)（3小時(shí)）
1、績效改進(jìn)是什么
（1）宏觀績效改進(jìn)
（2）微觀績效改進(jìn)
（3）激勵(lì)的16宮格
①職業(yè)發(fā)展方向
②獎(jiǎng)金方向
（5）績效改進(jìn)的四個(gè)要點(diǎn)
（6）績效改進(jìn)的四個(gè)原則
2、實(shí)施績效診斷
（1）員工執(zhí)行力差的五個(gè)原因
（2）績效診斷
（3）績效診斷箱
（4）某員工績效診斷
①某員工績效問題解決策略
3、制定績效改進(jìn)計(jì)劃
（1）制定績效改進(jìn)計(jì)劃
（2）績效改進(jìn)計(jì)劃的四個(gè)要素
①示例：某員工績效改進(jìn)計(jì)劃
②實(shí)戰(zhàn)：擬定上一考核周期內(nèi)績效計(jì)劃中需要改進(jìn)的某一項(xiàng)目的改進(jìn)計(jì)劃
（3）績效改進(jìn)計(jì)劃的過程
注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
