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    《跨部門溝通管理技巧》
    2021-04-13發布, 次瀏覽
《跨部門溝通管理技巧》
  • 培訓時長:2天
  • 授課對象:組織中的各層管理者
  • 課程報價:25000-30000
  • 網報價格:電詢
  • 咨詢熱線:010-89599041
  • 課程詳情
  • 老師簡介
  • 課程試聽
  • 網上報名

課程關鍵詞:跨部門溝通 溝通技巧培訓 溝通培訓

【課程目標】
    ☆  了解跨部門溝通與協作的障礙的表層原因和深層原因
    ☆ 掌握溝通技巧的方法和技術
    ☆ 跨部門溝通協作沖突的分析與解決策略
    ☆ 跨部門溝通與協作障礙的解決方法
【培訓方式】理論+案例+情景+游戲+互動
【受訓學員】職場人士
【培訓時間】2天(6課時)
【培訓內容】
  第一部分:跨部門溝通的原因分析
    一、跨部門溝通與協作的問題根源探究
                部門“墻”產生的原因
                個體差異的存在
                溝通的能力與技巧
                橫向溝通機制問題
                文化導向
                團隊的發展階段不同造成的
  第二部分:溝通的基本原理與技巧
    一、溝通的基本原理
                什么是溝通?
                溝通失敗的原因及后果
                溝通的種類
                溝通中的渠道問題
                溝通的視窗理論
    二、高效溝通的核心要素解析
                溝通中的表達
                溝通中的傾聽
                溝通中的提問
                溝通中的有效反饋
                ORID的合理使用
    三、上下溝通協作的技巧方法
                向上溝通
                水平溝通
                向下溝通
  第三部分:跨部門溝通與協作中的沖突管理的策略與技巧
                溝通與協作當中的沖突分析
                處理沖突的5種行為風格
                競爭
                回避
                遷就
                合作
                折衷
                沖突緩解策略
  第四部分:跨部門溝通與協作的策略與技巧
                溝通中的視窗理論解析
                同則通
                統一團隊目標
                清晰定位,換位思考
                塑造共同的情感歸屬
                制度宣導的有效性
                塑造協作的文化
                不同的團隊發展階段溝通方式不同
                跨部門會議的召開和利用

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管理技能培訓專家
【講師背景】
香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長
曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管
大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監
中華英才網  特聘顧問                                          
北大經理人研修班  特聘講師
大型招聘互動欄目《向職場出發》特邀嘉賓
直播課堂《名師在線》特聘專家
【職業背景】
18年職業歷程,歷任香港上市公司國內大型企業集團現代中藥五強企業—神威藥業培訓部部長、大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監、愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管,長達8年企業管理咨詢及培訓工作,擅長中層管理人員技能提升培訓、組織內部培訓體系搭建、員工的培育輔導技術以及人員的招聘及甄選,在多年的工作中積累了極其豐富的管理實戰經驗。
【課程體系】
一、管理類--智領系列
《MTP中層領導技術提升》(中層)
《新晉主管/經理管理技能提升》(新晉升的主管/經理)
《授權與激勵技術》(中層)
《情景領導》(中層)
《對位管理-領導者的角色認知》(中層)
《領導力和執行力的8大引擎》(中高層)
二、人力資源類—慧用系列
《非人力資源經理的人力資源管理》(中層)
《超級面試官》(中層)
《TTT培訓培訓師》(內訓師)
《組織培訓體系搭建》(培訓主管/經理)
三、職業類--跨越系列
《明星員工職業化提升課程》(新員工、初入職場的員工、明星員工)  
四、版權類課程:
《行動學習》
《結構性思維》
《DISCover—性格管理魔方》     
【授課特點】
    孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷,并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓,其培訓風格極具親和力,培訓過程中鼓勵學員提出現實中遇到的問題,并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。
    授課以課程內容實用性為核心原則,拋開“假”“大”“空”,拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧,不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓,孫老師推崇并踐行“內容系統性;案例本土性;工具簡單性;操作實際性”的課程設計與授課方法,以身邊事,實際事,真實度為基礎來進行講解,極大地提高了培訓的轉化率,受到了眾多學員和企業的高度認可與贊譽,被稱為“接地氣”的實戰講師。
    在培訓方式中擅長通過行動學習、設問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式,積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受。                                 
【服務客戶】
一、金融行業:
    中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行(多期)、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行(多期)、中行(浙江、北京…)、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行(多期)江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行(多期)。
二、通信IT/互聯網行業:
    中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網(多期)、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。
三、能源/航空行業:
    中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。
四、其它行業:
    中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、;茉、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。
【精彩瞬間】
孫衛華

定制培訓

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