課程關鍵詞：雙贏談判策略與技巧 商務談判策略與技巧 商務談判策略與技巧培訓課程
【課程背景】
談判是針對有關整個交易條款過程中的最后沖刺階段。商務人員是否能夠通過談判與客戶達成一個雙贏的交易，關鍵在于參與談判的人員：
1、事先準備是否充分;
2、談判戰略布局的思路是否清晰;
3、談判技巧是否高明。
該培訓課程針對的正是商務人員在上述三點上的把握和改進。
與其他專門針對技巧或專門針對戰略分析的銷售培訓課程不同的是，談判技巧培訓是一個函蓋談判的戰略思路到戰術技巧兩個方面的課程。它針對的是已經有一定的經驗、或接受過基礎培訓、需要面對棘手的商務談判的學員。
【課程收益】
讓學員了解一個能夠達成雙贏交易的談判流程；
幫助學員掌握談判過程中決不可疏忽的重點；
通過案例分析和提供談判戰略布局的思考方法；
學習各種有效的談判技巧；
通過實際演練和培訓顧問的點評，讓學員了解自身的優劣勢和改進的方向
賦予學員談判的自信力
培養學員將被動談判變為主動談判
保證學員在談判中立于不敗之地，與談判方達成共贏
【課程特色】
科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】
工業產品、IT、醫藥、通訊、制造等行業解決方案及大型設備的總監、經理、商務代表、銷售人員包括銷售經理、銷售總監
【課程時間】
16 小時
【課程大綱】
一、談判概述
1、什么是談判
2、衡量談判的三個標準
3、談判的三個層次
4、談判的兩種類型：陣地式談判和理性談判
5、雙贏談判金三角
6、雙贏談判準則
案例：
二、談判的準備階段
1、談判的類型
日常管理型談判
商業型談判
法律談判
2、成功談判者需要的核心技能
3、如何確定談判目標
4、怎樣評估談判對手
5、談判中的角色和策略選擇
6、如何設定談判底線
7、怎樣擬定談判日程
8、如何營造良好的談判氣氛
案例：
三、談判的開始階段
1、專業的行為表現
2、專業形象獲得談判優勢
3、開始談判應注意的問題
4、如何判斷談判氣氛
5、怎樣解讀對方的身體語言
6、怎樣提出建議
7、怎樣回應對方的提議
案例：
四、談判的展開階段
1、展開階段遇到的障礙與對策
2、如何破解對方的戰術
3、應對對方的謀略
4、怎樣建立自己的談判優勢
案例：
五、談判的評估調整階段
1、將要面臨的困難和解決方法
2、如何強化自身的優勢
3、如何消弱對方的優勢
4、掌握適度讓步策略
案例：
六、談判的達成協議階段
1、提請注意的問題
2、如何選擇結束談判的方式
3、攻克最后一分鐘猶豫
案例：
七、成功談判技巧
1、有效處理對方拒絕
2、如何有效地拒絕對方
3、探測技巧
4、語言技巧
5、如何處理不同類型的談判者
案例：
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