課程關(guān)鍵詞：中層管理 管理能力提升
【課程目的】
成功企業(yè)共同特征：創(chuàng)新與執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)的競爭力，也是企業(yè)應(yīng)對外部變化的有力保證，企業(yè)無法左右外部環(huán)境的變化，但是企業(yè)可以通過內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)使企業(yè)保持其靈活性。中層經(jīng)理是推動企業(yè)變革與持續(xù)發(fā)展的核心，所以擁有一支高效能強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)是一個企業(yè)的制勝法寶，提高企業(yè)管理水平和全員素質(zhì)成為當(dāng)今企業(yè)所面臨的熱點(diǎn)問題。本課程將從如下幾個維度對企業(yè)的人才進(jìn)行培養(yǎng)，
1、工作價值思考——經(jīng)理人對目標(biāo)、責(zé)任、貢獻(xiàn)的思考
2、自我管理——如何通過目標(biāo)來自我管理與自我控制
3、技能問題——經(jīng)理人執(zhí)行能力與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
4、核心能力提升——幫助經(jīng)理人進(jìn)行角色定位，認(rèn)識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，并幫助企業(yè)導(dǎo)入統(tǒng)一管理思想、構(gòu)建管理語言、達(dá)成組織績效、實(shí)現(xiàn)個人價值的文化。
【適合對象】中高層經(jīng)理人
【授課形式】互動式授課，測試、討論、體驗(yàn)游戲、影片教學(xué)等。
【課程時間】兩天（12小時）
【課程設(shè)置】
第一單元：變革時代職業(yè)經(jīng)理人思維轉(zhuǎn)變
1、變革時代職業(yè)經(jīng)理人如何進(jìn)行自我變革與規(guī)劃，自我提升與學(xué)習(xí)
2、如何跟上時代變化，跟上企業(yè)變革的腳步，跟上企業(yè)新要求
3、正確理解自身與組織的關(guān)系，理清組織賦予的責(zé)任，明確工作價值
4、學(xué)會成為具有企業(yè)家思維的管理者而非處理日常工作管理干部
5、處理好自身與組織各維度的關(guān)系，通過人際關(guān)系管理促進(jìn)工作進(jìn)展
6、重新定位崗位價值幫助職業(yè)經(jīng)理人正確理解決策、行動、貢獻(xiàn)的責(zé)任
第二單元：輔佐上司
在變革時代職業(yè)經(jīng)理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求，學(xué)會與上司“對表”保持與上司價值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，是企業(yè)執(zhí)行力提升的首要保證。
1、了解自己是“管理”上司的前提
①分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度
2、管好上司可以避免痛苦與傷害，學(xué)會尋找使用實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)資源
①通過學(xué)習(xí)從意識層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級關(guān)系
②思考現(xiàn)有工作行為對上下級關(guān)系的影響
3、與上司建立恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系，最大限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢
①了解上司工作風(fēng)格，習(xí)慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司
4、了解上司對你工作的期望，明確工作重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)與方向
①全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力
②輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問題，將上司想法付諸實(shí)施
③輔佐上司不要的六大態(tài)度，端正自身態(tài)度，明確職責(zé)
5、學(xué)會使用PDP管理風(fēng)格測評工具
①通過使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，最大限度減少工作摩擦
6、如何推銷建議給上司
①工作方案制定與說服上司的前提條件
7、案例影片：為領(lǐng)導(dǎo)解決問題、小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？
第三單元：跨部門溝通（有效貢獻(xiàn)）
你自己是你人際關(guān)系網(wǎng)的建立者也只有你自己才能為你的人際關(guān)系負(fù)責(zé)，人際關(guān)系是工作流程推進(jìn)助燃劑
1、分析人際關(guān)系在實(shí)際工作中對業(yè)務(wù)推進(jìn)產(chǎn)生的影響
①溝通不良是結(jié)果而非原因，討論：跨部門溝通主要障礙是什么？
②現(xiàn)實(shí)中企業(yè)平級溝通障礙分析：了解“情緒管理”對工作關(guān)系影響
2、跨部門溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)理念，改變傳統(tǒng)逃避“問題”的習(xí)慣
①不要陷入知識份子的傲慢，學(xué)會表達(dá)原則
②讓別人了解你是我們的責(zé)任，學(xué)會正確溝通
③支持、配合、尊重在現(xiàn)實(shí)工作中的體現(xiàn)與得到的基本反饋
④有效貢獻(xiàn)促成有效溝通，為別人負(fù)起責(zé)改善人際關(guān)系
⑤跨部門溝通基本原則思考，不挑戰(zhàn)其他部門工作底線
3、形成企業(yè)內(nèi)部客戶觀念
①內(nèi)部配合的關(guān)鍵本質(zhì)思考，為直接為客戶服務(wù)的人提供服務(wù)
4、案例影片：溝通解決問題、小組討論：如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)?
第四單元：員工激勵（用人所長）
我們不擅長激勵我們最擅長打擊士氣，要想真正激勵下屬，首先要忘掉激勵這回事，忘掉激勵技巧
1、對員工產(chǎn)生激勵的各種因素分析
①問卷調(diào)查：員工的工作動因調(diào)查，了解員工真實(shí)需求
②討論：激勵員工內(nèi)在動力的原則與技巧
③做一個搭“舞臺”的人，了解員工基本需求
④點(diǎn)燃員工內(nèi)在動力形成動車組式的戰(zhàn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)方法與技巧
⑤形成內(nèi)部開放式的溝通渠道增強(qiáng)員工的參與感
2、通過領(lǐng)導(dǎo)者身體力行傳遞與塑造團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)價值
①工作本身就是激勵，讓員工在參與工作的同時獲得樂趣，獲得成就感
3、領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬的動力與資源，造鐘而非報(bào)時，
①幫助下屬分析工作，敦促下屬工作進(jìn)展，給予信任與指導(dǎo)，幫助下屬在工作中獲得成就感、滿足感與自信、了解員工“可燃性”
②通過用人所長的原則對員工進(jìn)行甄別與任用
——Pdp性格測評工具的運(yùn)用
——GROW模型在輔導(dǎo)下屬情景中運(yùn)用
4、拒絕下屬背上的猴子，讓下屬成為問題的解決者。
5、案例影片：挖掘員工內(nèi)在動能、小組討論：激勵下屬的方法與技巧？
第五單元：有效決策
問正確的問題是管理者的第一能力，問題正確了解決方案才能正確，學(xué)會透過表現(xiàn)直達(dá)問題的本質(zhì)
1、界定問題——你究竟要解決什么問題
決策的目的是解決問題，解決問題的核心是找到正確的問題，做正確的事而非將事情做正確是職業(yè)經(jīng)理人能力基本體現(xiàn)。
案例：計(jì)算機(jī)公司員工早退現(xiàn)象的管理思考
案例：李鴻章在人事決策上的決策錯誤分析
2、人事決策的核心原則
3、邊界條件的設(shè)定，解決問題時核心要素的設(shè)定
①問題的解決需要做出妥協(xié)與溝通
②分析何為正確的妥協(xié)與錯誤的妥協(xié)
③尋找備選方案
④為解決方案尋找合適執(zhí)行者
⑤讓所有執(zhí)行者了解執(zhí)行的步驟與流程
⑥管理者時刻跟進(jìn)流程進(jìn)度，實(shí)時進(jìn)行政策的調(diào)整與修正。
4、案例影片：你究竟要解決什么問題、小組討論：人員晉升的影響與決策判斷？
第六單元：創(chuàng)新能力
“規(guī)劃未來的同時，別忘了丟掉過去的包袱”——彼得·德魯克
1、討論：如何將企業(yè)家精神與創(chuàng)新文化導(dǎo)入到企業(yè)的內(nèi)部？
①了解企業(yè)家精神與企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)要求
②通過產(chǎn)品分類，發(fā)現(xiàn)新的利率增長機(jī)會
③創(chuàng)新型小項(xiàng)目的管理要求與組織建設(shè)
④如何系統(tǒng)性衡量創(chuàng)新項(xiàng)目的進(jìn)展
⑤創(chuàng)新發(fā)展的禁忌與思考
2、企業(yè)創(chuàng)新機(jī)會的挖掘
創(chuàng)新四項(xiàng)內(nèi)部機(jī)會思考與探索
3、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)意的關(guān)系與類型分析
創(chuàng)新定義與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的三大維度認(rèn)知
第七單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
沒有執(zhí)行力企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)、沒有執(zhí)行力企業(yè)無法將戰(zhàn)略落地，沒有執(zhí)行力任何管理理念到企業(yè)也無法發(fā)揮出價值，沒有執(zhí)行力企業(yè)無法應(yīng)對外部變化，沒有執(zhí)行力企業(yè)無法進(jìn)行正確的創(chuàng)新，執(zhí)行力就是企業(yè)核心競爭力
1、企業(yè)執(zhí)行力提升三大基礎(chǔ)
①高效執(zhí)行者七個基本行為，領(lǐng)導(dǎo)者參與業(yè)務(wù)的深度決定了下屬員工工作熱情
②執(zhí)行文化的分析與導(dǎo)入原則，沒有領(lǐng)導(dǎo)者行為改變不會又員工行為的改變，領(lǐng)導(dǎo)文化是部門文化的核心
③現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)文化的分析，分析現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)文化是“潛規(guī)則”主導(dǎo)還是“顯規(guī)則”主導(dǎo)
④改變員工的行為與意識，執(zhí)行文化的導(dǎo)入，貫徹，落實(shí)，基本原則
⑤執(zhí)行人員選拔與培養(yǎng)，員工評估，培養(yǎng)，晉升，任用，系統(tǒng)制度建設(shè)
2、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化的基本表現(xiàn)特征：執(zhí)行、結(jié)果、速度、客戶、責(zé)任
3、案例影片：文化與執(zhí)行、小組討論：高效執(zhí)行力行為標(biāo)準(zhǔn)？
聯(lián)系我時請說明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
010-89599041
